1. تم تحصيل رسوم خدمة ولكن لم يتمكن من تسليمها
2. تمت معالجة دفعة مكررة
3. تم إلغاء حجز خلال فترة الإلغاء المعتمدة
4. تسببت مشكلة دفع تقنية في معاملة غير صحيحة

تعتمد الموافقة على الاسترداد على التحقق من قبل فريق الدعم لدينا.

يمكن للعملاء طلب الإلغاء قبل وقت الخدمة المحدد.

1. قد تؤهل الإلغاءات التي تتم خلال فترة الإشعار المعتمدة للحصول على استرداد كامل أو جزئي
2. قد تتضمن الإلغاءات المتأخرة رسوم خدمة قابلة للتطبيق
3. قد لا تنطبق المبالغ المستردة بمجرد إيفاد فريق الخدمة

لطلب الإلغاء، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن.

1. تم إكمال الخدمة بالفعل
2. لم يتم توفير الوصول إلى الموقع في الوقت المحدد
3. قدم العميل تفاصيل حجز غير صحيحة
4. حدث تأخير في الخدمة بسبب مشاكل من جانب العميل

إذا لم تكن راضيًا عن جودة الخدمة، يرجى الاتصال بنا على الفور.

سيقوم فريقنا بمراجعة المشكلة وقد يقدم:

1. زيارة خدمة مجددة
2. موعد تصحيح
3. تعديل جزئي حيثما ينطبق

يتم مراجعة كل حالة على حدة.

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة من خلال طريقة الدفع الأصلية.
يعتمد توقيت الاسترداد على القنوات المصرفية ومزودي خدمة الدفع وقد يستغرق عدة أيام عمل حتى يظهر في حسابك.

تتم معالجة جميع المدفوعات الإلكترونية من خلال أنظمة دفع آمنة.
نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة الحساسة على خوادمنا.

لطلب الاسترداد، تواصل معنا مع:

1. مرجع الحجز
2. تفاصيل الدفع
3. سبب طلب الاسترداد

البريد الإلكتروني: info@pac.com.sa

قد تقوم شركة PROFESSIONALS Cleaning LLC بتحديث سياسة الاسترداد هذه عند الحاجة لتعكس التحسينات التشغيلية أو تغييرات الخدمة.