في سياسة الخصوصية هذه، تشير مصطلحات "نحن" و"لدينا" و"خاصتنا" إلى شركة PROFESSIONALS Cleaning LLC.
مقرنا المسجل هو:
المقر الرئيسي: مكتب رقم 05، مبنى رقم 8562، التسني، حي النهضة، 23523، جدة، المملكة العربية السعودية

نقدم خدمات احترافية تشمل:

• تنظيف المنازل
• التنظيف التجاري
• خدمات التعقيم
• حلول مكافحة الآفات
• التنظيف العميق ودعم الصيانة

توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها التي تتم مشاركتها معنا مباشرة أو من خلال موقعنا الإلكتروني.

لتقديم خدماتنا بكفاءة، قد نجمع المعلومات التالية:

1. الاسم الكامل
2. رقم الجوال
3. عنوان البريد الإلكتروني
4. تفاصيل العنوان
5. معلومات حجز الخدمة
6. تفاصيل معاملات الدفع
7. بيانات استخدام الموقع الإلكتروني

قد نجمع أيضًا المعلومات عندما تقوم بـ:

1. تقديم استفسار عن الخدمة
2. حجز موعد
3. التواصل مع خدمة العملاء
4. المشاركة في العروض الترويجية أو استمارات التغذية الراجعة

تُستخدم معلوماتك لتحسين تقديم الخدمات والتواصل مع العملاء. وقد يشمل ذلك:

1. تأكيد الحجوزات والمواعيد
2. تقديم خدمات التنظيف أو الصيانة المطلوبة
3. إرسال تحديثات الخدمة
4. الرد على الاستفسارات
5. تحسين تجربة الموقع الإلكتروني
6. مشاركة العروض الترويجية عند الإذن بذلك

للمدفوعات الإلكترونية، تُستخدم بوابات دفع آمنة لمعالجة المعاملات.
نحن لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان على خوادمنا أو قاعدة البيانات الداخلية.
تتم معالجة جميع المعاملات من خلال أنظمة دفع معتمدة مصممة لحماية المعلومات المالية.

قد نتعاون مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

1. معالجو المدفوعات
2. مزودو دعم التسويق
3. خدمات تحليلات الموقع الإلكتروني
4. فرق الدعم التقني

يتلقى هؤلاء المزودون فقط المعلومات المحدودة اللازمة لأداء مهامهم ويُلزَمون بحماية السرية.

نستخدم ضمانات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية بياناتك الشخصية من:

1. الوصول غير المصرح به
2. إساءة الاستخدام
3. التعديل
4. الفقدان أو الإفصاح

لا يمكن للموظفين المعتمدين فقط الوصول إلى المعلومات عند الضرورة لتقديم الخدمة.

نحن لا نكشف عن المعلومات الشخصية إلا:

1. عند الضرورة لإتمام الخدمة المطلوبة
2. عند الطلب من قبل الجهات القانونية
3. عند الحاجة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو النشاط غير المشروع

يمكنك طلب:

1. تحديث بياناتك الشخصية
2. تصحيح المعلومات غير الدقيقة
3. إيقاف استلام الرسائل الترويجية
4. طلب حذف البيانات المخزنة حيثما كان ذلك ممكنًا قانونيًا

لهذه الطلبات، تواصل معنا على: info@pac.com.sa

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم تفضيلات الزوار.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:

1. تحسين وظائف الموقع الإلكتروني
2. تذكر التفضيلات
3. تحليل أداء الموقع الإلكتروني

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة لتعكس تحسينات الخدمة أو المتطلبات القانونية أو التغييرات التشغيلية.
تصبح النسخ المحدثة سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني.